안녕하세요. 상품을 2개 주문하고 기다리다가 주문취소 입금완료 라는 메일을 받고 문의드립니다.
주문취소는 제가 한 것이 아니고, 아이엠추다 쪽에서 사정이 생겨서
상품을 보내주시 못해서 취소한 것 같은데, 왜 카드 부분 취소가 아니고,
예치금으로 해 주시는 것인지 이해가 가지 않습니다.
카드 부분 취소 요청드리고요,
그리고, 이러한 부분은 제가 메일을 열어봐야 확인할 수 있는 부분인데,
대부분의 쇼핑몰들은 이런 경우에 있어서는 전화로 직접 상담사가 전화가 옵니다.
제가 취소 요청 한것도 아닌데, 일방적으로 취소, 예치금 적립에 대한 절차가 상식적으로 이해가 가지 않네요.
확인 부탁드립니다.